To, co zapamiętają,  decyduje, czy następnym razem zarezerwują pokój w tym samym miejscu. W drugiej edycji Hotel Brand Awards 2016 Hotele SPA Dr Irena Eris odniosły sukces aż w trzech kategoriach. Hotel SPA Dr Irena Eris Polanica Zdrój zwyciężył w kategorii Premium, zdobywając jednocześnie tytuł Brand of  The Year 2016. Hotel SPA Dr Irena Eris Wzgórza Dylewskie w kategorii Holiday Resort oraz Hotel SPA Dr Irena Eris Krynica Zdrój w kategorii SPA otrzymały tytuł Super Star Award. Hotele były oceniane przez ekspertów z branży oraz uzyskały głosy od hotelarzy uczestniczących w Hotel Marketing Conference 2016.